Onze campagne rond cybercrime loopt sinds april, met eerst aandacht voor helpdeskfraude. Vanaf juli zetten we aankoop- en verkoopfraude in de kijker. Dit is een veelvoorkomende vorm van online oplichting.
- Bij aankoopfraude betaal je online voor een product dat je nooit ontvangt.
- Bij verkoopfraude verstuur je een verkocht product, maar krijg je nooit betaald.
Online shoppen en tweedehands verkopen zijn vandaag heel gewoon. Helaas maken oplichters daar misbruik van. Ze spelen vaak slim in op de actualiteit. Zo verschenen er bijvoorbeeld tijdens het faillissement van Casa valse websites waar mensen zogezegd producten met grote kortingen konden kopen. In werkelijkheid ging het om fraude.
Hoe shop je veilig online?
Gebruik deze eenvoudige checklist
- Is de prijs veel lager dan normaal? Dan is het vaak te mooi om waar te zijn.
Vergelijk de prijs met andere websites. Kijk ook of de aanbieding op de officiële website staat. - Controleer bij tweedehands verkoop het profiel van de koper of verkoper. Zijn er reviews? Hoe lang is het profiel actief?
- Let op als iemand meer wil betalen dan jouw vraagprijs. Dit is vaak een alarmsignaal.
- Kijk of de webshop duidelijke contactgegevens heeft:
naam van de onderneming, adres, e-mailadres en ondernemingsnummer (KBO-nummer). - Zoek het adres op via Google Maps. Bestaat het echt?
- Controleer of de webshop betrouwbaar is via de WebshopCheck van European Consumer Centre Belgium.
- Controleer foto’s via Reverse Image Search. Zo zie je of beelden ergens anders gestolen zijn.
- Zoek onafhankelijke reviews op. Vertrouw niet alleen op reacties onder advertenties op bijvoorbeeld Facebook.
- Kies altijd een sterk en uniek wachtwoord. Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord op meerdere plaatsen.
Pas op voor de “1-cent truc”
Een bekende vorm van verkoopfraude is de 1-cent truc.
Een koper vraagt je om je rekeningnummer te “controleren” via een link. Je zou zogezegd 1 cent moeten overschrijven. Maar die link leidt naar een valse website.
Daar moet je persoonlijke gegevens en bankgegevens invullen. Zo krijgt de oplichter toegang tot je rekening.
Belangrijk
- Klik nooit op zulke links
- Kies liever een andere betaalmethode, zoals cash bij afhaling
- Laat je niet onder druk zetten
- Geef nooit persoonlijke gegevens aan iemand die je niet kent
Ben je slachtoffer geworden?
Doe dan meteen het volgende:
- Neem contact op met Card Stop of je bank om je kaart te blokkeren
- Doe aangifte bij de politie
- Meld een frauduleuze webshop via ConsumerConnect
- Betaalde je met kredietkaart? Dan kan je de betaling betwisten via https://mijnkaart.be/
Meer info
Betrouwbare websites zijn:
