Op vrijdag 11 september 2026 stelde het lokaal bestuur een cyberincident vast. Het incident heeft gevolgen voor verschillende digitale systemen, waardoor sommige diensten niet of slechts beperkt beschikbaar waren.
We werken samen met onze IT-dienst en externe experts aan een veilige en snelle oplossing. Zodra er nieuwe en bevestigde informatie beschikbaar is, communiceren we die via onze officiële kanalen.
Onze dienstverlening
Onze dienstverlening blijft doorgaan en geplande afspraken vinden plaats zoals voorzien. Door de huidige situatie kan het wel voorkomen dat bepaalde diensten meer tijd nodig hebben of dat er vertragingen ontstaan.
Onze medewerkers doen er alles aan om iedereen zo goed mogelijk verder te helpen. We danken je voor je begrip en geduld.
In de lijst met veel gestelde vragen vind je steeds een actuele stand van zaken over onze dienstverlening.
Persoonsgegevens
Na een verdere grondige analyse konden we op 22 september 2026 bevestigen dat er toch persoonsgegevens zijn gestolen.
Het verder onderzoek naar de aard en omvang van het gegevenslek loopt nog. We kunnen op dit moment nog niet bevestigen welke gegevens precies zijn gestolen en welke personen concreet betrokken zijn.
Om onze inwoners en ondernemers zo transparant mogelijk te informeren, hebben we een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen en antwoorden over het cyberincident.
Contact en info
Actuele informatie over het cyberincident vind je steeds op deze webpagina. We raden inwoners aan om eerst de informatie op onze website te raadplegen. Mogelijk vind je daar al een antwoord op je vraag.
Voor wie daarna nog vragen heeft, kan terecht bij ons call center, elke werkdag van 9 tot 12 en van 13 tot 16 uur:
- 02 254 12 12
We beseffen dat een cyberincident onzekerheid kan veroorzaken. We nemen dit ernstig en blijven ons samen met onze partners inzetten om de veiligheid van onze systemen en gegevens te versterken. We danken inwoners en medewerkers voor hun begrip en geduld.